CONHEÇA NOSSA ASSINATURA FLORAL E RECEBA ARRANJOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA. FLORES SELECIONADAS E COMPOSIÇÕES ÚNICAS. TRÊS ESTILOS DE COMPOSIÇÃO INSPIRADOS NA NATUREZA BRASILEIRA. CONHEÇA NOSSA ASSINATURA FLORAL E RECEBA ARRANJOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA. FLORES SELECIONADAS E COMPOSIÇÕES ÚNICAS. TRÊS ESTILOS DE COMPOSIÇÃO INSPIRADOS NA NATUREZA BRASILEIRA. CONHEÇA NOSSA ASSINATURA FLORAL E RECEBA ARRANJOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA. FLORES SELECIONADAS E COMPOSIÇÕES ÚNICAS. TRÊS ESTILOS DE COMPOSIÇÃO INSPIRADOS NA NATUREZA BRASILEIRA. CONHEÇA NOSSA ASSINATURA FLORAL E RECEBA ARRANJOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA. FLORES SELECIONADAS E COMPOSIÇÕES ÚNICAS. TRÊS ESTILOS DE COMPOSIÇÃO INSPIRADOS NA NATUREZA BRASILEIRA. CONHEÇA NOSSA ASSINATURA FLORAL E RECEBA ARRANJOS EXCLUSIVOS TODA SEMANA. FLORES SELECIONADAS E COMPOSIÇÕES ÚNICAS. TRÊS ESTILOS DE COMPOSIÇÃO INSPIRADOS NA NATUREZA BRASILEIRA.

Termos e Condições

ENVIO E ENTREGAS

Nossos envios são realizados por parceiros logísticos especializados, garantindo que o seu arranjo chegue fresco e intacto. Como trabalhamos com rotas otimizadas para preservar a qualidade das flores, os prazos e horários de entrega podem variar de acordo com a sua região.

As composições são cuidadosamente embaladas para garantir a integridade das hastes, folhagens e vasos durante o trajeto. Caso ocorra qualquer eventualidade, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]

 

Atenção no ato da entrega: Por se tratar de um produto natural e delicado, recuse o recebimento e nos avise de imediato se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Flores ou vasos visivelmente avariados no transporte;
  • Produto em desacordo com o plano assinado.

 

CANCELAMENTOS, PAUSAS E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Acreditamos que a sua experiência com a nossa curadoria botânica deve ser leve e livre de burocracias. Por isso, oferecemos total controle sobre a sua assinatura.

 

Cancelamento e Pausas (Sem Multa):

Você pode cancelar ou pausar a sua assinatura a qualquer momento, sem nenhuma taxa extra ou multa de fidelidade.

  • Pausas (Viagens ou imprevistos): Vai viajar? Basta nos avisar com antecedência para pausarmos a sua entrega daquela semana ou quinzena.
  • Como cancelar: O cancelamento deve ser solicitado pelo e-mail [email protected] antes da data da sua próxima cobrança (renovação mensal). Se o cancelamento for solicitado após a cobrança automática do mês, ele será efetivado para o ciclo seguinte, e as entregas do mês já pago ocorrerão normalmente.

 

Direito de Arrependimento (Primeira Compra):

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, caso você assine um de nossos planos e se arrependa logo na primeira entrega, você tem o prazo de até 7 dias corridos (após o recebimento do primeiro arranjo) para solicitar o cancelamento total e a devolução.

  • Nesse caso específico, providenciaremos a retirada do arranjo e do vaso, que devem estar em perfeito estado.
  • Após a retirada e conferência, o valor integral da assinatura cobrada será estornado via cartão de crédito ou depósito bancário (em até 10 dias úteis).

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
O Santo Arranjo garante a segurança e a privacidade da identidade dos clientes que fazem compras em nossa loja online. Os dados cadastrados no site (como nome, endereço, e-mail e telefone) são protegidos por sistemas rigorosos e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento recorrente, especialmente os do Cartão de Crédito, são processados através de gateways de pagamento criptografados, não sendo armazenados diretamente em nossos servidores.

Adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, utilizando as medidas técnicas necessárias para evitar a perda, mau uso, alteração ou acesso não autorizado dos dados pessoais recolhidos.

 

O Santo Arranjo se preocupa com a privacidade de seus assinantes e se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que solicitado;
  • Em hipótese alguma comercializar ou divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados;
  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de listas de envio de newsletters ou promoções.

Reservamo-nos o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou práticas comerciais. Caso ocorra, as mudanças serão publicadas nesta página.

 

TERMOS DE USO

Ao se cadastrar e assinar um de nossos planos, o cliente determina voluntariamente que deseja fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação e gestão da sua recorrência.

As informações recolhidas pela navegação na loja online do Santo Arranjo são utilizadas com o propósito exclusivo de identificar o perfil do nosso público para melhorar a gestão, a curadoria botânica, o atendimento e a logística de entrega. Esses dados nos ajudam a adequar nossos serviços às preferências dos assinantes, criar novos produtos e enviar informações operacionais sobre as suas entregas.